Eh oui ! Depuis le 3 avril 2006, le "12" est mort. Maintenant on a le choix entre une multitude de numéros à 6 chiffres : 118 000, 118 008, 118 007, 118 712, 118 218, etc. En principe, France Telecom a perdu son monopole pour permettre d'ouvrir ce « marché du renseignement » à la concurrence, et donc faire baisser les prix. Donc en théorie, le consommateur est gagnant : grâce à cette concurrence, on doit payer moins cher qu'avant quand on appelle pour un renseignement. En théorie seulement. Car voilà : savez-vous combien vous payez réellement ? Une enquête a montré que les tarifs des compagnies sont complètement opaques et qu'ils varient suivant qu'on appelle d'un fixe ou d'un mobile, qu'on demande à être mis en relation ou non, etc. (voir l' émission « Capital » sur M6). En général, quand on appelle pour avoir un renseignement, on n'a pas le temps d'aller vérifier les tarifs, car on a besoin de l'obtenir rapidement. La solution , elle existe : France Telecom a été obligée de garder un numéro d' appel à bas prix : le 118 711. Forcément, vous ne verrez jamais de pub pour ce numéro, car France Telecom possède aussi le 118 712, qui lui procure des marges beaucoup plus importantes. Aussi, il n'est donc pas question de se tirer une balle dans le pied ! Donc si vous voulez payer le prix le plus bas pour vos renseignements, n' hésitez pas : 118 711. C'est le moins cher ! Vous éviterez ainsi de vous faire pigeonner par des compagnies qui vont se faire du beurre sur votre dos, grâce aussi à leurs centres d'appels basés à l'étranger (Maghreb souvent), où la main d'ouvre est moins chère, et moins regardante sur les conditions de travail.
